Aanhoudende drukte bij klantenservice SYP

De afgelopen weken ontvingen wij vanwege het extreme winterweer en logistieke en technische oorzaken meer vragen en meldingen dan verwacht. Daardoor raakte onze klantenservice SYP overbelast en merken we dit nog steeds in onze beantwoording van meldingen. 

Onze medewerkers hebben hard gewerkt om de achterstand in te halen, maar niet iedereen heeft antwoord gekregen op vragen, waarvoor onze excuses. De meeste meldingen zijn inmiddels achterhaald of opgelost. Wij werken hard om alle actuele meldingen vanaf maandag 26 januari te beantwoorden.

Mochten er nog onopgeloste meldingen van voor die tijd zijn, dan verzoeken wij u om daarvoor opnieuw één melding aan te maken via de app of per mail.

De komende periode halen wij het afval volgens de afvalkalender op.

Dank voor je begrip en geduld.