Omrin heeft momenteel te maken met een technische storing door een ransomware-aanval. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.
Onze kerntaken, inzameling en verwerking van afval, gaan in principe ongewijzigd door. Bij eventuele veranderingen wordt er tijdig gecommuniceerd.
In dit liveblog lees je de laatste updates.
Liveblog
Zaterdag 1 november 2025
(persbericht gemeente Schiermonnikoog)
Datalek bij Omrin raakt inwoners van Schiermonnikoog
Drie weken geleden is Omrin getroffen door een hack waarbij gegevens in verkeerde handen zijn gekomen. Deze onwettelijke aanval is direct opgemerkt en er zijn maatregelen getroffen om verdere escalatie te voorkomen. Op 30 oktober is door cyberbeveiligingsspecialisten ontdekt dat er een bestand met persoonsgegevens van inwoners van de gemeente Schiermonnikoog, gegevens van eilander bedrijven en van eigenaren van recreatiewoningen op Schiermonnikoog onderdeel is van de aanval.
De betrokkenen ontvangen komende week een brief waarin zij geïnformeerd worden over de situatie en de mogelijke gevolgen. Aangezien deze brief pas dinsdag bezorgd kan worden, is de brief gepubliceerd op de website van de gemeente Schiermonnikoog. Zowel gemeente Schiermonnikoog als Omrin betreuren de ontstane situatie en doen er alles aan om de gevolgen van dit incident zoveel mogelijk te beperken.
Klik hier voor de informatie van de gemeente Schiermonnikoog.
Omrin stelt dat uit onderzoek van de data de gemeente Schiermonnikoog de enige gemeente is waarvan een dergelijk bestand is buitgemaakt.
Maandag 27/10
Afgelopen dagen heeft de groep criminele hackers, die de ransomware-aanval op ons is gestart, via het darkweb een aantal zaken gepubliceerd.
Zij hebben dit weekend onze naam genoemd en vanochtend zijn er extra gegevens gepubliceerd, waarmee ze hun bewering bevestigen. Het betreft een aantal screenshots van persoons- en bedrijfsgegevens.
Vandaag zijn hierover in de media ook verschillende berichten verschenen.
Op dit moment onderzoeken wij wat er precies is ontvreemd, naast bepaalde persoonsgegevens van onze medewerkers. Hiervoor hebben we de hulp van een gespecialiseerd bureau ingeroepen. Er is uiteraard in een eerder stadium al melding gedaan bij Autoriteit Personeelsgegevens over een mogelijk datalek door criminelen.
Onze operaties zijn sinds vorige week weer grotendeels up & running.
Samengevat kunnen we het volgende melden over de afgelopen periode: in het weekend van 11-12 oktober zijn we geconfronteerd met een ransomware-aanval door criminele hackers. Samen met externe cyberbeveiliging experts hebben we direct gehandeld, zijn onze servers vergrendeld en is (forensisch) onderzoek ingesteld naar de mate van deze criminele aanval. Er is uiteraard melding gedaan bij de Autoriteit Personeelsgegevens en dit hebben we ook aan onze gemeenten geadviseerd. Daarnaast is alles op alles gezet om onze basistaken -inzameling en verwerking van afval – doorgang te laten vinden. Maandag 13 oktober reden we alweer. De afvalkalender en afvalapp functioneren weer.
Van de diftar+ gemeenten zijn de gewichten van de laatste ledigingen momenteel nog niet gekoppeld aan de afvalapp. Deze gegevens hebben we gelukkig wel veilig opgeslagen, en worden gekoppeld zodra het kan.
Vrijdag 24/10
17.05 uur
-
Bedankt voor de meldingen over 'niet bestaande' adressen in de Omrin Afvalapp. Naar aanleiding van de reacties kijken we wat er aan de hand is.
16.42 uur
-
Ook de Omrin Afvalapp is weer functioneel. Inzameldata zijn gemakkelijk in te zien en pushberichten over wanneer de container aan de weg moet, worden weer verstuurd.
-
Voor de Diftar(+) gemeenten: Eemsdelta, Heerenveen, Het Hogeland, Leeuwarden, Ooststellingwerf, Opsterland, Westerwolde en Weststellingwerf zijn de gewichten/legingen momenteel nog niet inzichtelijk. Dit volgt zo spoedig mogelijk. Als je een account hebt, moet je even opnieuw inloggen.
Donderdag 23/10
09.07 uur
-
Momenteel wordt er hard gewerkt aan de Omrin Afvalapp. Het kan zijn dat je een melding ontvangt (of al ontvangen hebt) die niet klopt. Zodra de Afvalapp weer volledig operationeel is, laten we dit hier weten.
Woensdag 22/10
14.00 uur
Vanaf vandaag doen de afvalkalenders het weer op onze website, zodat de inzameldata per postcode weer ingekeken kunnen worden.
Maandag 20/10
14.12 uur
-
Momenteel werkt de Omrin Afvalapp helaas niet als gevolg van de ransomware aanval. Hierdoor zijn ook de afvalkalenders tijdelijk niet beschikbaar. Wij werken er hard aan om dit te verhelpen. Onze afvalinzameling gaat wel gewoon door op de gebruikelijke dagen.
Hebt u vragen, neem dan contact op met onze klantenservice SYP via 0900 210 0 215 of syp@omrin.nl. Wij snappen dat dit lastig is, maar we hopen op uw begrip.
Donderdag 16/10
10.00 uur
- Momenteel zijn de afvalkalenders tot nader orde niet beschikbaar.
Dinsdag 14/10
16.23 uur
- Morgen 15/10 vanaf 10.00 uur is recyclewinkel Sint Annaparochie weer open, inclusief betaalmogelijkheid via pin. Daarmee zijn vanaf woensdag 15 oktober alle winkels van Estafette weer geopend.
15.27 uur
- Recyclewinkel Franeker is weer open, inclusief betaalmogelijkheid via pin.
12.42 uur
- Recyclewinkel Oosterwolde is weer open, inclusief betaalmogelijkheid via pin.
10.06 uur
- Vanaf nu is recyclewinkel Sneek weer open, inclusief betaalmogelijkheid via pin.
- Ook in de Recycle Boulevard in Leeuwarden is betalen met pin weer mogelijk.
8.11 uur
- Ons klantencentrum SYP is vanaf vandaag (14/10) weer telefonisch bereikbaar: 0900- 2100215
Maandag 13/10
15.49 uur
- Vanaf morgen (14/10) gaat recyclewinkel Harlingen weer open, inclusief betaalmogelijkheid via pin.
15.15 uur
- Pinbetaling bij Recycle Boulevard Leeuwarden is ook weer mogelijk.
10.56 uur
- Estafette Recycleboulevard Leeuwarden is wel open, maar daar is alleen contante betaling mogelijk.
10.30 uur
- Telefonisch is onze klantenservice SYP niet bereikbaar, wel via de mail. Bestaande afspraken (grofvuil) komen wij zoveel mogelijk na.
10.15 uur
- De REC in Harlingen is in functie en onze milieustraten zijn gewoon geopend.
- Estafette recyclewinkels zijn tot nader order gesloten m.u.v. Burgum, hier is alleen contante betaling mogelijk. Het Verkoophuis bij Estafette Recycleboulevard Leeuwarden (bovenverdieping) is wel open. Pinbetaling is daar wel mogelijk. De rest van de winkel is dicht. Bezorgen en afhalen wordt waar mogelijk uitgevoerd.