FAQ | Estafette en Corona

-> Vind je hier het antwoord op jouw vraag niet, mail hem dan gerust naar info@estafetterecyclewinkels.nl. We proberen hem dan zo snel mogelijk te beantwoorden.
-> Volg ons voor het meest actuele nieuws ook op Facebook, Instagram en LinkedIn. 

------------------------- 

WE MOGEN WEER!

Vanaf morgen (zaterdag 15 januari 2022) mogen we jullie weer in onze recyclewinkels verwelkomen. En dat is maar goed ook. De winkels staan bomvol mooie spullen, klaar om doorgegeven te worden!

De volgende regels blijven van kracht:

• Het (juist) dragen van een mondkapje is verplicht.
• Een winkelkar- of mand per persoon is verplicht.
• Kom zoveel mogelijk alleen en houd gepaste afstand.
• We hanteren een maximaal aantal klanten. Het kan dus zijn dat je even moet wachten voordat je naar binnen kunt. 
• Een overzicht van alle regels vind je hieronder op de poster. 

We hopen op ieder begrip en geduld.

Ook alle inbrenglocaties zijn weer geopend op zaterdag. Tot gauw!

-------------------------

14 januari 2022

Helaas, de inbreng in Harlingen is  i.v.m.e bezettingsperikelen vanwege Corona gesloten op vrijdag 14 januari.   

-------------------------

 20 december 2022

Update coronamaatregelen

Helaas, ook wij moeten onze winkels weer sluiten per maandag 20 december 2021. Voor Estafette geldt nu het volgende:

• Onze winkels zijn gesloten
  De winkels zijn gesloten voor winkelend publiek tot tenminste 14 januari 2022.

• De inbrenglocaties blijven open* 
  Inbreng van herbruikbare goederen bij de inbrenglocaties van de winkels blijft mogelijk. Ook kunnen deze goederen zoals altijd -gratis- worden ingebracht op de milieustraten in Franeker, Gorredijk, Grou, Leeuwarden, Oosterwolde, Stiens van Omrin, waar een speciale Estafettecontainer voor herbruikbare goederen staat.

* Let op:

Door onvoorziene omstandigheden (bezetting, ziekte e.d.) kunnen deze openingstijden afwijken. Check voor een bezoek aan de inbreng daarom altijd eerst onze website en social media kanalen voor actuele tijden.

• Openingstijden inbrenglocaties
  Leeuwarden
  maandag t/m zaterdag tussen 08.30 uur en 16.30 uur (zonder afspraak) 
  ! Zaterdag 25 december, vrijdag 31 december en zaterdag 1 januari is de inbreng Leeuwarden gesloten. 
  
  Burgum. Franeker, Harlingen, Oosterwolde en Sint Annaparochie
  maandag t/m vrijdag tussen 09.00 uur en 12.00 uur (zonder afspraak).
  ! Van zaterdag 25 december 2021 t/m zaterdag 1 januari 2022 zijn deze 5 inbrenglocaties gesloten. 

• Ophaalservice blijft actie
  Onze ophaalservice blijft  - onder strikte naleving van de coronaregels - operationeel. Voor het maken van een afspraak bel je met de winkel in jouw regio. Hier vind je de locaties en bijbehorende contactgegevens: Iets nieuws hoeft niet nieuw te zijn | Omrin - Wat geef jij door?
  
  
• Online verkoop via Marktplaats
  Een gedeelte van ons assortiment blijven we online via Marktplaats aanbieden. Daarbij is 'Click & Collect' nog steeds mogelijk. Vind al onze advertenties door te zoeken op ‘Estafette + [locatie]'. Daarnaast is er een online veiling. 

• Burgum - https://bit.ly/MarktplaatsEstafetteBurgum
• Franeker - https://bit.ly/MarktplaatsEstafetteFraneker
• Harlingen - https://bit.ly/MarktplaatsEstafetteHarlingen
• Leeuwarden - https://bit.ly/MarktplaatsEstafetteLeeuwarden
• Oosterwolde - https://bit.ly/MarkplaatsEstafetteOosterwolde
• Sint Annaparochie - https://bit.ly/MarktplaatsEstafetteSintAnnaparochie

Tip: sla ons op als favoriet, dan mis je geen enkele nieuwe advertentie!  En heb  je een specifiek verzoek? Geen probleem, laat het ons weten doormiddel van een privébericht op Marktplaats (niet via social media).

Blijf op de hoogte 
Niks missen? Bekijk direct onze Facebookpagina, onze Instagrampagina of onze LinkedInpagina. en volg ons daar. Of check regelmatig onze website www.estafetterecyclewinkels.nl en blijf zo op de hoogte van alle nieuws en andere actuele informatie. 

Voor nu wensen we iedereen -ondanks alles- een goede maar vooral gezonde Kerst.

------------------------- 

13 april 2021

11 maart 2021

Versoepeling winkelen op afspraak

Vanaf dinsdag 16 maart wordt onze afspraakmogelijkheid uitgebreid. Er mogen meer mensen tegelijkertijd naar binnen en in de Recycle Boulevard Leeuwarden gaat Jouw Kringloopkast weer open. Daarnaast zijn alle Estafette recyclewinkels vanaf 20 maart ook weer op zaterdag open, inclusief de inbreng! (Let op: inbrengafspraken kunnen per locatie verschillen.Check hier onze website welke inbrengregels van kracht zijn bij de winkel bij jou in de buurt ).

Tijdslot
Wanneer je een shop-afspraak maakt plannen we je in principe voor een uur (inclusief afrekenen) in. Zo heb je rustig de tijd om op je gemak lekker te struinen en te passen. We hebben gemerkt dat dit in de meeste gevallen (ruim) voldoende is.

Een afspraak maken
Een afspraak inplannen kan alléén telefonisch en per locatie, niet via e-mail of via social media. We hebben geen online reserveringssysteem. Bel hiervoor op ma t/m vr tijdens winkeltijden met een Estafette recyclewinkel naar keuze. De contactgegevens per locatie vind je hier.

• De afspraken worden ingepland tijdens 10.00 en 16.30 uur.
• Een afspraak wordt minimaal 4 uren voorafgaand aan een afspraak ingepland.
• De reservering geldt voor 1 persoon, kom alleen naar de afspraak. Helaas kunnen we, i.v.m. het maximale aantal personen dat de winkel in mag, geen kinderen toelaten bij deze afspraken. We voldoen hierbij ook aan de regels voor winkeliers -> Corona en de regels voor winkeliers | Coronavirus COVID-19 | Rijksoverheid.nl en winkelaars -> Winkelen op afspraak | Coronavirus COVID-19 | Rijksoverheid.nl opgesteld door de overheid.
• Mensen die nog vallen onder de kwetsbare doelgroep of die om een andere reden graag veel ruimte willen adviseren wij zo vroeg mogelijk op de dag in te plannen. Het eerste uur houden we de aantallen bezoekers bewust extra laag.

Belangrijk:

• Heb je klachten? Blijf dan thuis. 
• Kun je toch niet komen op een geplande afspraak?  Annuleer deze dan (tijdig!), zodat een ander van deze mogelijkheid gebruik kan maken. Annuleer uiteraard ook als je klachten hebt, ook als je nog niet bent getest.
• Mondkapje dragen en 1,5 meter afstand houden blijven van kracht.
• Natuurlijk kun je ook online blijven shoppen bij Estafette via Marktplaats of de online veiling.
• (specifiek) Shoppen via Facetime/WhatsApp blijft tot de mogelijkheden behoren. 

Graag tot gauw!

------------------------- 

3 maart 2021

Jihoe! Woensdag 3 maart is het zover, dan mogen onze winkels beperkt open! Wat zijn we blij dat we jullie weer mogen verwelkomen en iedereen zijn dosis #kringloopgeluk weer kunnen geven.

Winkelen op afspraak
Ook bij Estafette is het vanaf 3 maart weer te winkelen op afspraak. Wil je hier gebruik van maken? Bel dan met de winkel van jouw voorkeur om een afspraak in te plannen. De contactgegevens per locatie vind je hier.

Telefonisch reserveren
Een afspraak inplannen kan alléén telefonisch en per locatie, niet via e-mail of via social media. We hebben geen online reserveringssysteem.

De afspraak
Aan de telefoon word aan de hand van jullie ‘shopwensen’ gescreend hoeveel tijd er ingepland wordt voor de afspraak (inclusief afrekenen). Elke klant mag 1 keer per week maximaal 1 afspraak maken. We gunnen heel veel klanten deze mooie shopervaring. De reservering geldt voor 1 persoon, kom alleen naar de afspraak. Helaas kunnen we, i.v.m. het maximale aantal personen dat de winkel in mag, geen kinderen toelaten bij deze afspraken. Kun je toch niet komen op een geplande afspraak?  Annuleer deze dan (tijdig!), zodat een ander van deze mogelijkheid gebruik kan maken.

Belangrijk:

• We zijn voor deze afspraken geopend van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur.
• Zaterdagen zijn we dus gesloten voor winkelen op afspraak. Natuurlijk kun je dan wel online blijven shoppen bij Estafette via Marktplaats of de online veiling.
• (specifiek) shoppen via Facetime/WhatsApp blijft tot de mogelijkheden behoren. 
• Mondkapje dragen en 1,5 meter afstand houden blijven van kracht.
• Heb je klachten? Blijf dan thuis. 

Graag tot gauw!

------------------------- 

14 januari 2021

♻️ Ondanks dat onlangs in het journaal aangegeven is dat de meeste kringloopwinkels geen spullen innemen, kan zit bij Estafette nog steeds wel!

We hebben in samenwerking met mede-ondernemers tijdelijk extra opslagruimte kunnen realiseren. Jullie zijn van harte welkom om je herbruikbare spullen in te leveren bij één van onze winkels. Let wel op, want per winkel kunnen de inbrengtijden en -afspraken verschillen. Check het inbrengbeleid per locatie hier: https://www.omrin.nl/estafette/locaties-estafette/

------------------------

15 december 2020

UPDATE || maatregelen Covid-19

Alle Estafette Recyclewinkels zijn vanwege de gedwongen lockdown per direct gesloten voor winkelend publiek. Wel blijft inbreng van herbruikbare goederen, op locatie, bij onze milieustraten en via onze ophaaldienst, mogelijk. De Rijksoverheid ziet dit namelijk als cruciale/essentiële dienst. 

We gaan achter de schermen door voor onze vrijwilligers
Achter de schermen proberen wij, op uitdrukkelijk verzoek van onze vrijwilligers die graag verbinding houden met collega’s in deze lastige tijd, zoveel mogelijk het ophalen en inbrengen van herbruikbare goederen door te laten gaan. Daarnaast blijven we, met voor al deze activiteiten toestemming vanuit de Rijksoverheid, spullen repareren. Deze werkzaamheden horen bij onze sociaal maatschappelijke functie, we vinden het belangrijk er juist nu te zijn voor de mensen die expliciet aangeven ons nodig hebben. Onze recyclewinkels vervullen een belangrijke maatschappelijke functie voor deze groep. Onze vrijwilligers vinden er een prettige en veilige werkomgeving. Die plek kunnen we gelukkig ook tijdens de gedwongen winkelsluiting blijven garanderen.

Voor hen kijken wij hoe we werk en ritme kunnen blijven creëren. Op dit moment inventariseren wij hoe en wie graag wil blijven werken en hoe we dit kunnen faciliteren met de vaste medewerkers.

Inbrengmogelijkheden per locatie
Per locatie kunnen de openingstijden van inbreng door omstandigheden zelfs dagelijks verschillen en wisselen. Hou daarom de actuele berichten over inbreng en locaties goed in de gaten of bel voor informatie naar een locatie bij jou in de buurt -> www.omrin.nl/estafette/locaties-estafette/.

Inbreng via milieustraten van Omrin
Uiteraard kunnen jullie voor inbreng in de komende weken ook terecht bij de milieustraat van Omrin, waar een inbrengcontainer van Estafette staat.

Ophaaldienst
Onze ophaaldienst van herbruikbare goederen blijft operationeel, maar onder strikte veiligheidsregels en uiteraard afhankelijk van de behoefte en dus beschikbaarheid van onze vrijwilligers. Bij alle ophaal- en inbrengafspraken blijven de volgende maatregelen van kracht:

• Het dragen van een mondkapje is verplicht.
• Kom alleen.
• Houd gepaste afstand en vermijd contact.
• We vragen begrip voor het feit dat we wegens beperkte opslag  tijdens de lockdown selectief zullen moeten zijn in wat we aannemen. Dus graag alleen mooie, verkoopbare en écht goede spullen.  

-------------------------

Deurbeleid in Coronatijd

Speciale openingstijden en maatregelen tijdens Corona

Omdat we de veiligheid van onze klanten en medewerkers niet konden garanderen, besloten wij in maart 2020 om al onze winkels te sluiten – niet omdat het moest, maar omdat we dit zelf de veiligste oplossing voor alle betrokkenen vonden.

Inmiddels hebben wij extra maatregelen genomen - zoals onder andere het plaatsen van schermen bij kassa’s en vloerstickers met ‘houd 1,5 m afstand’, desinfecterende vloeistof inkopen, het bepalen van een maximum aantal klanten, een eenrichtingsverkeerroute en aangepaste openingstijden-  waardoor we sommige van onze winkels (die groot genoeg zijn en voldoende bezetting hebben) weer gefaseerd kunnen openen. 

Bekijk hier snel welke winkels open of dicht zijn en onder welke openingstijden. 

------------------------------------------------

1. Zijn de recyclewinkels open?

Na een bewogen week hebben ook wij moeten besluiten vanaf morgen tot nader order al onze vestigingen te sluiten. Helaas kunnen wij met ons kleine team van vaste medewerkers de winkels niet geopend houden. Achter de schermen gaan wij zo lang mogelijk door om jullie, als we straks weer open mogen, in een mooie, opgeruimde en frisse winkel te kunnen ontvangen.

2. Tot wanneer zijn deze recyclewinkels dicht?

Totdat we weer bezetting hebben of totdat we de veiligheid van onze vrijwilligers, studenten, medewerkers en klanten weer kunnen garanderen, en dit ook mag volgens de richtlijnen van het RIVM en GGD.

3. Waarom zijn de winkels dicht?

Nederland is volop bezig met het indammen van de verspreiding van Corona (COVID-19). Als organisatie zijn wij ons bewust van onze rol hierin. We houden ons aan de richtlijnen van het RIVM en de GGD. Op dit moment is preventie het allerbelangrijkst en stellen we de veiligheid en gezondheid van onze bezoekers en die van onze vrijwilligers, studenten en medewerkers voorop. Onder meer vanwege de verscherpte maatregelen sluiten Estafette daarom de deuren van  alle recyclewinkels tot nader order.

We werken niet alleen met (soms kwetsbare) vrijwilligers, maar ook met scholen (die zijn dicht dus de studenten melden zich ook veelvuldig af), reclassering (de trajecten zijn stop gezet) en trajecten van de gemeente (ook deze zijn door de gemeente stop gezet). Daarnaast hebben we meerdere collega’s en vrijwilligers die kinderen hebben waar ze voor moeten en willen zorgen en/of die bang zijn om collega’s aan te steken. Maar ook andersom; die thuis een kwetsbare situatie hebben en er voor kiezen geen extra risico te lopen.

In Leeuwarden speelt ook nog dat we zo groot zijn dat we bang zijn om boven de 100 mensen in een pand te komen.

4. Ik heb herbruikbare spullen voor Estafette, kan ik die bij jullie brengen?

Bij een aantal winkels kan dit wel. Bij een aantal ook nog niet. (check hier welke wel of niet: https://www.omrin.nl/estafette/locaties-estafette/openingstijden-feestdagen-omrin-estafette). Inbreng dicht? We willen je vragen de spullen dan naar de Omrin milieustraat in de buurt te brengen. Daar staat een Estafettecontainer voor inzameling van herbruikbare spullen. Check voor alle locaties bij jou in de buurt de volgende website: https://www.omrin.nl/milieustraat.

LET OP: we kunnen vanwege de coronacrisis helaas momenteel niet uw goederen voor hergebruik bij u thuis afhalen. Graag uw goederen nog even thuis houden, totdat de maatregelen versoepeld worden. In noodgevallen (bijvoorbeeld ontruiming woning naar overlijden) kunt u uw goedren voor hergebruik afleveren op onze milieustraten. Let hierbij vanwege de extra drukte wel lange wachttijden, tot 1,5 uur.

5. Ik kan mijn spullen niet inbrengen bij Estafette en wordt verwezen naar de milieustraat. Waarom worden sommige van mijn ingebrachte spullen daar verwerkt als afval en niet allemaal ingenomen voor hergebruik?

7. Ik heb spullen gekocht bij Estafette en gekozen voor de brengservice. Worden de spullen nog bezorgd?
Brengafspraken worden geannuleerd. Wij zijn momenteel bezig contact op te nemen met alle mensen waarmee een afspraak was gepland voor de brengservice van goederen. Deze afspraken worden tot nader orde geannuleerd. Alle aangekochte goederen blijven staan tot het moment dat de winkel weer open is en brengen weer mogelijk is. We zoeken dan weer contact met jullie voor het maken van een nieuwe brengafspraak.

8. Ik heb spullen gekocht bij Estafette en wilde deze afhalen. Kan dat nog?

Dit kan momenteel niet. Voor de winkels die nu dicht zijn geldt dat aangekochte goederen voor iedereen blijven staan tot het moment dat de winkel weer open is en afhalen weer mogelijk is. Houd onze social media en website in de gaten over nieuws hierover.

9. Ik heb spullen voor Estafette en deze zouden worden opgehaald. Komen jullie nog langs?

Wij zijn momenteel bezig contact op te nemen met alle mensen waarmee een afspraak was gepland voor de ophaalservice van goederen. Deze afspraken worden tot nader orde geannuleerd. Zodra ophalen weer kan, nemen weer contact met jullie voor het maken van een nieuwe ophaalafspraak.

Toch nu je spullen kwijt? We willen we je vragen de spullen naar de Omrin milieustraat in de buurt te brengen. Ook daar staat een Estafettecontainer voor inzameling van herbruikbare spullen. Check voor alle locaties bij jou in de buurt de volgende website: https://www.omrin.nl/milieustraat.

10. Ik heb een vraag, hoe kunnen we jullie bereiken?

Mail je vraag naar info@estafetterecyclewinkels.nl. We proberen deze zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

11. Ik ben vrijwilliger bij Estafette. Krijg ik, nu de meeste winkels dicht zijn, nog een vrijwilligersvergoeding?

Nee. Op het moment dat je niet werkzaam bent al vrijwilliger, wordt er ook geen vergoeding uitbetaald. Zodra we kunnen herstarten en je weer aan de slag kunt, worden ook de vergoedingen weer gestart.