FAQ | Estafette en Corona

-> Vind je hier het antwoord op jouw vraag niet, mail hem dan gerust naar info@estafetterecyclewinkels.nl. We proberen hem dan zo snel mogelijk te beantwoorden.
-> Volg ons voor het meest actuele nieuws ook op Facebook, Instagram en LinkedIn. 

Deurbeleid in Coronatijd

Speciale openingstijden en maatregelen tijdens Corona

Omdat we de veiligheid van onze klanten en medewerkers niet konden garanderen, besloten wij in maart 2020 om al onze winkels te sluiten – niet omdat het moest, maar omdat we dit zelf de veiligste oplossing voor alle betrokkenen vonden.

Inmiddels hebben wij extra maatregelen genomen - zoals onder andere het plaatsen van schermen bij kassa’s en vloerstickers met ‘houd 1,5 m afstand’, desinfecterende vloeistof inkopen, het bepalen van een maximum aantal klanten, een eenrichtingsverkeerroute en aangepaste openingstijden-  waardoor we sommige van onze winkels (die groot genoeg zijn en voldoende bezetting hebben) weer gefaseerd kunnen openen. 

Bekijk hier snel welke winkels open of dicht zijn en onder welke openingstijden. 

------------------------------------------------

1. Zijn de recyclewinkels open?

Na een bewogen week hebben ook wij moeten besluiten vanaf morgen tot nader order al onze vestigingen te sluiten. Helaas kunnen wij met ons kleine team van vaste medewerkers de winkels niet geopend houden. Achter de schermen gaan wij zo lang mogelijk door om jullie, als we straks weer open mogen, in een mooie, opgeruimde en frisse winkel te kunnen ontvangen.

2. Tot wanneer zijn deze recyclewinkels dicht?

Totdat we weer bezetting hebben of totdat we de veiligheid van onze vrijwilligers, studenten, medewerkers en klanten weer kunnen garanderen, en dit ook mag volgens de richtlijnen van het RIVM en GGD.

3. Waarom zijn de winkels dicht?

Nederland is volop bezig met het indammen van de verspreiding van Corona (COVID-19). Als organisatie zijn wij ons bewust van onze rol hierin. We houden ons aan de richtlijnen van het RIVM en de GGD. Op dit moment is preventie het allerbelangrijkst en stellen we de veiligheid en gezondheid van onze bezoekers en die van onze vrijwilligers, studenten en medewerkers voorop. Onder meer vanwege de verscherpte maatregelen sluiten Estafette daarom de deuren van  alle recyclewinkels tot nader order.

We werken niet alleen met (soms kwetsbare) vrijwilligers, maar ook met scholen (die zijn dicht dus de studenten melden zich ook veelvuldig af), reclassering (de trajecten zijn stop gezet) en trajecten van de gemeente (ook deze zijn door de gemeente stop gezet). Daarnaast hebben we meerdere collega’s en vrijwilligers die kinderen hebben waar ze voor moeten en willen zorgen en/of die bang zijn om collega’s aan te steken. Maar ook andersom; die thuis een kwetsbare situatie hebben en er voor kiezen geen extra risico te lopen.

In Leeuwarden speelt ook nog dat we zo groot zijn dat we bang zijn om boven de 100 mensen in een pand te komen.

4. Ik heb herbruikbare spullen voor Estafette, kan ik die bij jullie brengen?

Bij een aantal winkels kan dit wel. Bij een aantal ook nog niet. (check hier welke wel of niet: https://www.omrin.nl/estafette/locaties-estafette/openingstijden-feestdagen-omrin-estafette). Inbreng dicht? We willen je vragen de spullen dan naar de Omrin milieustraat in de buurt te brengen. Daar staat een Estafettecontainer voor inzameling van herbruikbare spullen. Check voor alle locaties bij jou in de buurt de volgende website: https://www.omrin.nl/milieustraat.

LET OP: we kunnen vanwege de coronacrisis helaas momenteel niet uw goederen voor hergebruik bij u thuis afhalen. Graag uw goederen nog even thuis houden, totdat de maatregelen versoepeld worden. In noodgevallen (bijvoorbeeld ontruiming woning naar overlijden) kunt u uw goedren voor hergebruik afleveren op onze milieustraten. Let hierbij vanwege de extra drukte wel lange wachttijden, tot 1,5 uur.

5. Ik kan mijn spullen niet inbrengen bij Estafette en wordt verwezen naar de milieustraat. Waarom worden sommige van mijn ingebrachte spullen daar verwerkt als afval en niet allemaal ingenomen voor hergebruik?

7. Ik heb spullen gekocht bij Estafette en gekozen voor de brengservice. Worden de spullen nog bezorgd?
Brengafspraken worden geannuleerd. Wij zijn momenteel bezig contact op te nemen met alle mensen waarmee een afspraak was gepland voor de brengservice van goederen. Deze afspraken worden tot nader orde geannuleerd. Alle aangekochte goederen blijven staan tot het moment dat de winkel weer open is en brengen weer mogelijk is. We zoeken dan weer contact met jullie voor het maken van een nieuwe brengafspraak.

8. Ik heb spullen gekocht bij Estafette en wilde deze afhalen. Kan dat nog?

Dit kan momenteel niet. Voor de winkels die nu dicht zijn geldt dat aangekochte goederen voor iedereen blijven staan tot het moment dat de winkel weer open is en afhalen weer mogelijk is. Houd onze social media en website in de gaten over nieuws hierover.

9. Ik heb spullen voor Estafette en deze zouden worden opgehaald. Komen jullie nog langs?

Wij zijn momenteel bezig contact op te nemen met alle mensen waarmee een afspraak was gepland voor de ophaalservice van goederen. Deze afspraken worden tot nader orde geannuleerd. Zodra ophalen weer kan, nemen weer contact met jullie voor het maken van een nieuwe ophaalafspraak.

Toch nu je spullen kwijt? We willen we je vragen de spullen naar de Omrin milieustraat in de buurt te brengen. Ook daar staat een Estafettecontainer voor inzameling van herbruikbare spullen. Check voor alle locaties bij jou in de buurt de volgende website: https://www.omrin.nl/milieustraat.

10. Ik heb een vraag, hoe kunnen we jullie bereiken?

Mail je vraag naar info@estafetterecyclewinkels.nl. We proberen deze zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

11. Ik ben vrijwilliger bij Estafette. Krijg ik, nu de meeste winkels dicht zijn, nog een vrijwilligersvergoeding?

Nee. Op het moment dat je niet werkzaam bent al vrijwilliger, wordt er ook geen vergoeding uitbetaald. Zodra we kunnen herstarten en je weer aan de slag kunt, worden ook de vergoedingen weer gestart.