FAQ | Estafette en Corona
16 maart 2020
-> Vind je hier het antwoord op jouw vraag niet, mail hem dan gerust naar info@estafetterecyclewinkels.nl. We proberen hem dan zo snel mogelijk te beantwoorden.
-> Volg ons voor het meest actuele nieuws ook op Facebook, Instagram en LinkedIn.
1. Zijn de recyclewinkels open?
20 maart 2020 -> ESTAFETTE SLUIT ALLE VESTIGINGEN TOT NADER ORDER
Na een bewogen week hebben ook wij moeten besluiten vanaf morgen tot nader order al onze vestigingen te sluiten. Helaas kunnen wij met ons kleine team van vaste medewerkers de winkels niet geopend houden. Achter de schermen gaan wij zo lang mogelijk door om jullie, als we straks weer open mogen, in een mooie, opgeruimde en frisse winkel te kunnen ontvangen.
2. Tot wanneer zijn deze recyclewinkels dicht?
Totdat we weer bezetting hebben of totdat we de veiligheid van onze vrijwilligers, studenten, medewerkers en klanten weer kunnen garanderen, en dit ook mag volgens de richtlijnen van het RIVM en GGD.
3. Waarom zijn de winkels dicht?
Nederland is volop bezig met het indammen van de verspreiding van Corona (COVID-19). Als organisatie zijn wij ons bewust van onze rol hierin. We houden ons aan de richtlijnen van het RIVM en de GGD. Op dit moment is preventie het allerbelangrijkst en stellen we de veiligheid en gezondheid van onze bezoekers en die van onze vrijwilligers, studenten en medewerkers voorop. Onder meer vanwege de verscherpte maatregelen sluiten Estafette daarom de deuren van alle recyclewinkels tot nader order.
We werken niet alleen met (soms kwetsbare) vrijwilligers, maar ook met scholen (die zijn dicht dus de studenten melden zich ook veelvuldig af), reclassering (de trajecten zijn stop gezet) en trajecten van de gemeente (ook deze zijn door de gemeente stop gezet). Daarnaast hebben we meerdere collega’s en vrijwilligers die kinderen hebben waar ze voor moeten en willen zorgen en/of die bang zijn om collega’s aan te steken. Maar ook andersom; die thuis een kwetsbare situatie hebben en er voor kiezen geen extra risico te lopen.
In Leeuwarden speelt ook nog dat we zo groot zijn dat we bang zijn om boven de 100 mensen in een pand te komen.
4. Ik heb herbruikbare spullen voor Estafette, kan ik die bij jullie brengen?
Nee, momenteel kan dit niet. We willen je vragen de spullen naar de Omrin milieustraat in de buurt te brengen. Daar staat een Estafettecontainer voor inzameling van herbruikbare spullen. Check voor alle locaties bij jou in de buurt de volgende website: https://www.omrin.nl/milieustraat.
5. Ik kan mijn spullen niet inbrengen bij Estafette en wordt verwezen naar de milieustraat. Waarom worden sommige van mijn ingebrachte spullen daar verwerkt als afval en niet allemaal ingenomen voor hergebruik?
Estafette vind hergebruik belangrijk evenals het begeleiden van afvalstromen. Momenteel kunnen wij jullie goederen niet aannemen bij de inbreng van onze recyclewinkels. Wij verwijzen daarom naar de milieustraat. Door de grote hoeveelheid aanbod (ook via de bak op de milieustraat) zijn wij helaas niet in staat om alle spullen die geschikt zijn voor hergebruik hier op dit moment ook voor te bewaren. Het is namelijk onduidelijk wanneer onze winkels en daarmee de verwerking van herbruikbare goederen weer 'up-and-running' zijn. Gevolg is dat sommige waardevolle spullen nu als afval verwerkt moeten worden. Wij hopen dit tot een minimum te beperken.
TIP/VERZOEK
Je zou Estafette er enorm mee helpen te wachten met het wegbrengen van je spullen tot je weer terecht kunt bij één van onze Estafette recyclewinkels. Daarmee voorkomt je extra afval en stimuleer je hergebruik. En Estafette heeft deze spullen straks heel hard nodig, wanneer we weer mogen herstarten met de activeiten na deze noodzakelijke stop.
7. Ik heb spullen gekocht bij Estafette en gekozen voor de brengservice. Worden de spullen nog bezorgd?
Brengafspraken worden geannuleerd. Wij zijn momenteel bezig contact op te nemen met alle mensen waarmee een afspraak was gepland voor de brengservice van goederen. Deze afspraken worden tot nader orde geannuleerd. Alle aangekochte goederen blijven staan tot het moment dat de winkel weer open is en brengen weer mogelijk is. We zoeken dan weer contact met jullie voor het maken van een nieuwe brengafspraak.
8. Ik heb spullen gekocht bij Estafette en wilde deze afhalen. Kan dat nog?
Dit kan momenteel niet. Voor de winkels die nu dicht zijn geldt dat aangekochte goederen voor iedereen blijven staan tot het moment dat de winkel weer open is en afhalen weer mogelijk is. Houd onze social media en website in de gaten over nieuws hierover.
9. Ik heb spullen voor Estafette en deze zouden worden opgehaald. Komen jullie nog langs?
Wij zijn momenteel bezig contact op te nemen met alle mensen waarmee een afspraak was gepland voor de ophaalservice van goederen. Deze afspraken worden tot nader orde geannuleerd. Zodra ophalen weer kan, nemen weer contact met jullie voor het maken van een nieuwe ophaalafspraak.
Toch nu je spullen kwijt? We willen we je vragen de spullen naar de Omrin milieustraat in de buurt te brengen. Ook daar staat een Estafettecontainer voor inzameling van herbruikbare spullen. Check voor alle locaties bij jou in de buurt de volgende website: https://www.omrin.nl/milieustraat.
10. Ik heb een vraag, hoe kunnen we jullie bereiken?
Mail je vraag naar info@estafetterecyclewinkels.nl. We proberen deze zo spoedig mogelijk te beantwoorden.
11. Ik ben vrijwilliger bij Estafette. Krijg ik, nu de meeste winkels dicht zijn, nog een vrijwilligersvergoeding?
Nee. Op het moment dat je niet werkzaam bent al vrijwilliger, wordt er ook geen vergoeding uitbetaald. Zodra we kunnen herstarten en je weer aan de slag kunt, worden ook de vergoedingen weer gestart.