Ype & Jelle: “Je oogst meer begrip door vriendelijkheid en respect”

Ype reinigt de straten in Leeuwarden met een duurzame borstelmachine en Jelle zamelt de containers van Franeker in. Samen werken zij voor de afdeling Inzameling & Reiniging van Omrin.

“We dragen het Omrin-logo op onze jas. Hiermee zijn we het gezicht van Omrin in de wijk. Daarom ben je je zeker bewust hoe belangrijk het is om netjes, geduldig en helder met klanten om te gaan. Om respect te hebben voor elkaar. Geen vraag is stom. Zeg het! Probeer het! Je ontvangt meer begrip als je het vriendelijk en respectvol doet.

Netjes werken, goed contact
Dagelijks komen we in de wijken. We krijgen altijd wel vragen of opmerkingen over het werk dat we doen. Wij willen graag netjes werken en goed contact hebben met de buurt. Een kwestie van goed luisteren én een vriendelijk antwoord geven. Mensen hebben meer begrip als je even uitleg geeft over onze werkzaamheden of een verkeerssituatie. Soms laten we mensen wel eens in de wagen kijken hoe het allemaal gaat. Dat wordt altijd op prijs gesteld.

Wij zijn trots op ons werk en onze collega’s. De kernwaarden helpen je om extra bewust te zijn van je gedrag. Hoe pak ik iets aan, hoe reageer ik op de ander? Ook richting collega’s. Wanneer er iets mis gaat tijdens het werk, bijvoorbeeld met een leging. Door te overleggen en goed naar de ander te luisteren kom je verder en los je het samen op.”

Samen halen we alles eruit!
Wij werken mee aan de Duurzame Ontwikkelingsdoelen voor een schone en duurzame wereld! Hoe? Door samen te werken vanuit vijf duidelijke kernwaarden: innovatief, verbindend, professioneel, verantwoordelijk en klantgericht. En door samen te werken aan de Duurzame Ontwikkelingsdoelen (SDG’s) van de Verenigde Naties. Voor een circulaire economie, met minder afval en meer hergebruik.