Prijsbeleid

Wij proberen onze artikelen zo uniform mogelijk te prijzen en daarbij rekening te houden met de staat en het verhaal van het product. Bij ons krijgt niemand korting. Wij zelf niet, handelaren niet en dus particuliere klanten ook niet. 

Vastellen prijzen
Als een organisatie zonder winstoogmerk proberen we de prijzen zo laag mogelijk te houden. Wij proberen onze artikelen zo uniform mogelijk te prijzen en daarbij rekening te houden met de staat en het verhaal van het product.

Unieke producten, die anders door handelaren direct worden ge- en verkocht, prijzen we voor wat ze waard zijn. Die prijs zoeken we op internet op en daar vragen we dan een percentage van. Veelvoorkomende artikelen mogen voor een standaard lage prijs de winkel in of zelfs in onze koopjeshoek direct worden afgeprijsd.

We werken met veel vrijwilligers, begeleiders en stagiairs en proberen voldoende aandacht te geven aan het juist prijzen van artikelen d.m.v. trainingen. Maar ook wij maken fouten. Omdat het prijzen mensenwerk is en er iedere dag massa’s artikelen voor de eerste keer bij ons binnenkomen kan het voorkomen dat iets soms net anders geprijsd is dan in de lijn der verwachting ligt. Het is lastig om aan ieders verwachting te voldoen. Onze vrijwilligers en werknemers volgen jaarlijks een cursus warenherkenning. Op die manier leren we steeds beter de waarde van bijzondere goederen te herkennen. 

Wij onderhandelen niet over prijzen
Om discussie te voorkomen én om onze vrijwilligers te beschermen onderhandelen  wij niet over prijzen IN de winkel. Als blijkt dat een artikel onjuist is geprijsd, wordt het artikel uit de verkoop gehaald, terug het magazijn in geplaatst en besproken met de vrijwilligers (leermoment). Na herprijzing wordt het item op een later moment terug in de winkel geplaatst. We hopen dat eenieder hier begrip voor heeft. 

Wij doen geen zaken met handelaren. 

Jouw aankoop steunt een goed doel
We hebben geen winstoogmerk: onze winst zit hem in de kansen die onze vrijwilligers pakken en elke kilo afval die we besparen! Ondanks dat we goederen gratis krijgen aangeboden, kunnen wij onze spullen niet ‘weggeven’. We zouden dan onze doelen niet meer kunnen bereiken. Uiteraard genereren wij omzet met onze winkels. Als wij winst gaan boeken, gaat dit echter direct terug naar onze doelstellingen: het geven van een werk- en leerplek aan bijna 100 studenten en bijna 350 vrijwilligers en het actief invulling geven aan een circulaire economie (we besparen nu 200.000 ton afval per jaar).  Een aankoop in één van onze andere Estafettewinkels betekent ook een bijdrage leveren aan begeleiding, opleidingen en cursussen voor onze vrijwilligers, die veelal een afstand hebben tot de arbeidsmarkt. 

Coulanceregeling

Coulanceregeling: wij hanteren een retourrecht van 7 dagen op al onze artikelen (m.u.v. hobby/geen garantie, vermeld op de bon) onder de voorwaarde dat het prijskaartje nog aangehecht is, het artikel onbeschadigd is en op vertoon van de originele kassabon. Deze garantie geldt alleen wanneer je het product én de kassabon bij de winkel brengt waar je de aankoop hebt gedaan.

Meer weten ons aanbod en onze service? Neem contact op met Estafette.